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06. 06. 12 | walter s. | geflogen 5-12 |  | London - Heathrow |  | 36-40 J. |  |
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Die britische Fluggesellschaft ist eine der größten der Welt. 1935 gegründet, beförder...[Mehr] |
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| Flugzeugkabine |
 4.00 |
Bodenservice |
4.00 |
| Sitzkomfort |
 3.00 |
Service an Bord |
 1.00 |
| Bordverpflegung |
4.00 |
Kinder-Service |
 5.00 |
| Getränkeservice |
4.00 |
Pünktlichkeit |
1.00 |
| Toiletten |
4.00 |
Preis-Leistung |
1.00 |
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| | Flüge buchen |
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| Schlechte Informationen und Verspätungsstress |
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Schon beim Check-In in Miami für BA206 Probleme. 1,5 Stunden lang wurde kein einziger Passagier abgefertigt. Die 1,5-stündige Verspätung beim Abflug wurde mit dem schlechten Wetter in Miami begründet. Es gab zwar morgens Sturm, aber zum Zeitpunkt des geplanten Abfluges um 17.25 Uhr schien seit vier Stunden die Sonne uns es gab keinen starken Wind. (sieht der US-amerikanische national weather service ebenso). Außerdem war BA207 aus London kommend nur 15 Minuten verspätet. Durch diese Verspätung verpassten wir in Heathrow unseren Anschlussflug (der dann auch nochmal 80 Minuten verspätet abhob) und konnten uns 9 Stunden im Terminal 5 übermüdet einen schönen Tag machen.
Interessant auch, dass ca 500 Passagiere umgebucht werden mussten. Also mehr als die eine Maschine aus Miami. Nachfragen bei diesen Passagieren ergaben, dass es Probleme im Buchungssystem der Partnerairline American Airlines gab - von wegen Wetter!
Diese 500 Menschen wurden durch Zurufen einer BA-Mitarbeiterin informiert. Bei den Kosten für das neue Terminal 5 wäre doch sicherlich noch Geld für ein Megafon oder die Möglichkeit der Durchsage über die Flughafenbeschallung drin gewesen.
Immerhin wurde nach einer Stunde Wartezeit Wasser verteilt, da es im Terminal sehr warm war.
Informationsmaterial über Entschädigungsleistungen nach EU Richtlinie 261/2004 wurden nur auf Nachfrage ausgehändigt.
Schlussendlich sind wir 8 Stunden später am Zielflughafen angekommen als geplant.
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Economy
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