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01. 11. 16 | Hermann E. | geflogen 10-16 |  | Johannesburg |  | 41-45 J. |  |
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Die nationale Fluggesellschaft von Äthiopien ist eine der zuverlässigsten und profitabel...[Mehr] |
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| Flugzeugkabine |
 4.00 |
Bodenservice |
4.00 |
| Sitzkomfort |
4.00 |
Service an Bord |
 3.00 |
| Bordverpflegung |
3.00 |
Kinder-Service |
 5.00 |
| Getränkeservice |
5.00 |
Pünktlichkeit |
4.00 |
| Toiletten |
4.00 |
Preis-Leistung |
5.00 |
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| | Flüge buchen |
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| Service-orientiert mit guter Preis-Leistung |
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Positiv: kostenlose Sitzplatzreservierung, Freigepäck 2 x 23 Kg, sehr aufmerksamer Kabinenservice, nur geringe Verspätung, relativ junge Flotte.
Verbesserungsbedarf: Funktionalität der Website, insbes. des Online-Check-In, Effizienz am Check-In-Schlater, Verständlichkeit der Durchsagen und für wen's zählt: bei der Essensqualität und Filmauswahl (in deutscher Sprache).
Das Terminal in ADD ist zu den Hub-Zeiten stark überlastet und die Einrichtungen (insbes. Toiletten, bauliche Qualität und Brandschutz) entsprechen nicht dem westeuropäischen Standard.
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AIRLINE - SERVICE - TEST
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