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KLM  Economy |
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18. 02. 25 | J.S. | geflogen 1-25 |  | Bergen B |  | > 66 J. |  |
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| kundenfeindliches Verhalten |
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KLM behauptet bei gecancelten Flug KL1798 - Abflug 20.01.2025, 8:15 Uhr, ab DUS ungünstige Wetterbedingungen seien Schuld und dies, obwohl alle anderen Flüge pünktlich waren!
Durch die Umbuchung dauerte der Flug von DUS über AMS nach Bergen (BGO) anstelle von 5 Std. 20 Min jetzt 10 Std. und 30 Min., obewohl schnellere Alternativen vorhanden waren.
Die in der EG-Verordnung Nr. 261/2004 festgelegte Entschädigung für solche Fälle lehnt KLM ab. Selbst die gezahlte Sitzreservierungsgebühr für den von KLM gecancelten Flug, erstattet KLM nicht zurück!
Unseriös! Bei KLM lohnt es sich nicht, sich selber um eine faire Lösung zu kümmern - rechtsanwaltliche und ggf. gerichtliche Hilfe ist hier notwendig. Schade!
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