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04. 06. 19 | Carsten R. | geflogen 6-19 |  | Los Angeles |  | 51-55 J. |  |
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Die deutsche Fluggesellschaft ist die größte Airline Europas. Lufthansa wurde 1926 gegrÃ...[Mehr] |
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| Flugzeugkabine |
 3.00 |
Bodenservice |
 2.00 |
| Sitzkomfort |
2.00 |
Service an Bord |
3.00 |
| Bordverpflegung |
2.00 |
Kinder-Service |
3.00 |
| Getränkeservice |
2.00 |
Pünktlichkeit |
3.00 |
| Toiletten |
2.00 |
Preis-Leistung |
 1.00 |
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| | Flüge buchen |
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| Falschberatung durch Billiglöhner-Callcenter |
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Innerhalb von einem 3/4 Jahr haben wir 3x USA-Flüge bei Lufthansa gebucht und wurden durch die Lufthansa-Hotline mehrfach falsch mit dem Ergebnis beraten, da der bezahlte Rückflug unserer minderjährigen Tochter ersatzlos gestrichen wurde (da diese den Hinflug - mit Absprache der Lufthansa - aufgrund eines Schuljahres in den USA nicht angetreten hatte). Neu buchen sollte 3.000,- Dollar für den bezahlten Rückflug kosten. Dazu gab es noch nicht einmal eine Info von Seiten der Lufthansa und E-Mails wurden bis heute nicht beantwortet, obwohl das Ticket noch vorhanden ist. Wir mussten bei Türkish Airlines neu buchen - Schaden ca 2.000,- EUR. Unglaublich, wie schlecht inzwischen die „Beratungsqualität“ der Lufthansa ist. Wir haben nach unserer Rückkehr einen Termin beim Rechtsanwalt und werden Klage gegen die Lufthansa aufgrund der Falschberatung einreichen.
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AIRLINE - SERVICE - TEST
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Economy
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