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Oman Air  Economy |
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29. 08. 18 | Sebastian N. | geflogen 8-18 |  | München |  | 36-40 J. |  |
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Oman Air ist der nationale Carrier des Sultanats Oman mit Sitz in Muskat. Die Regierung de...[Mehr] |
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| Umbuchung wird bei Oman Air richtig teuer! |
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Ich habe einen Hin- & Rückflug von München nach Bangkok gebucht, welchen ich wenig später umbuchen (Hinflugdatum) musste. Für diese Umbuchung des Hinfluges wurden mir 543,- € zusätzlich zum ursprünglichen Ticketpreis berechnet. Ich habe mich auch schon per Mail an Oman Air gewandt und auch über die Homepage ein Feedback angemeldet. Leider erfolglos. Ich hatte diesen Preis für einen Fehler gehalten und um Rückerstattung der Steuern/Zuschläge gebeten. Mir wurde allerdings mitgeteilt, dass der angegebene Preis so in Ordnung wäre. In der Umbuchungsmaske erscheint der neue Ticketpreis. Die Preise in diese Maske sehen identisch zur normalen Buchungsmaske für den gleichen Tag aus. Dort erscheint der Ticketpreis allerdings als Inklusivpreis, also inklusive Steuern und Zuschlägen.
Somit hatte ich angenommen, dass von diesem angezeigten Preis natürlich noch die Steuern/Zuschläge abgezogen oder verrechnet werden. Oder der Preis für das Originalticket zurückerstattet wird. Aber erst auf der Ticketrechnung und der Bankabbuchung war erkennbar, dass der angegebene Preis ohne Steuern und Zuschläge war. Jetzt soll ich einen höheren Preis zahlen, als wenn ich einen einfachen Hinflug zusätzlich gebucht hätte. Eine Umbuchung ist teurer als eine neue Buchung eines Oneway-Tickets? Somit liegt nun leider die Vermutung nahe, dass es sich um eine gezielte Täuschung der Kunden handelt.
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k.A