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10. 11. 19 | Christoph M. | geflogen 8-19 |  | Doha |  | 31-35 J. |  |
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Die größte australische Fluggesellschaft ist statistisch gesehen die sicherste der Welt....[Mehr] |
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| Flugzeugkabine |
 1.00 |
Bodenservice |
1.00 |
| Sitzkomfort |
1.00 |
Service an Bord |
1.00 |
| Bordverpflegung |
1.00 |
Kinder-Service |
1.00 |
| Getränkeservice |
1.00 |
Pünktlichkeit |
1.00 |
| Toiletten |
1.00 |
Preis-Leistung |
1.00 |
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| | Flüge buchen |
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| Schlechter Service und Lügen |
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Absolute Katastrophe, bloß meiden. Der Flugpreis war günstig, der Service an Bord okay. Ich hatte insgesamt 4 Flüge (von München nach Bangkok über Doha und zurück) und nur einer lief wie geplant. Der erste Flug war eine Stunde zu spät, so dass ich den Anschlussflug fast verpasst hätte. Der 2. Flug war okay. Auf dem Rückflug (vor einigen Monaten gekauft) wurde ich wegen Überbuchung in einem späteren Flugzeug umgebucht.
Der 4. Flug war eine Katastrophe. Der Flug kam wegen technischer Mängel mehr als 4 Stunden zu spät in München an. Da ich meinen Anschlusstransport vermissen würde, wandte ich mich in Doha an den Kundenservice. Hier wurde mir garantiert, dass dies überhaupt kein Problem wäre und ich buchte einen neuen Transport und die Rechnung sollte an den Kundenservice von Qatar Airways (sie gaben mir eine zusätzliche E-Mail-Adresse) weitergeleitet werden, damit das Geld zurückerstattet wird.
Das habe ich getan und den günstigsten Flug von München nach Köln für 201,80 € gekauft (der günstigste Flug, den ich finden konnte!!) und die Quittung mit der Bitte um Rückerstattung an die mir angegebene Adresse geschickt. Ich habe die Antwort erhalten, dass meine Situation bedauert wird, aber KEINE Rückerstattung vorgesehen ist. Bei meiner nächsten Mail gab es keine Antwort! Die Fluggesellschaft hat nicht nur 3 von 4 Flügen wie geplant durchgeführt und sich als absolut unzuverlässig erwiesen, sondern mich auch angelogen und falsche Versprechungen gemacht. Es war eine totale Katastrophe, nicht zu empfehlen zu fliegen. Ich hätte lieber 50 Euro mehr für eine vertrauenswürdige Fluggesellschaft ausgegeben
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