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09. 06. 16 | B. | geflogen 6-16 |  | Berlin - Tegel |  | 46-50 J. |  |
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| Flugzeugkabine |
 k.A |
Bodenservice |
 2.00 |
| Sitzkomfort |
k.A |
Service an Bord |
 1.00 |
| Bordverpflegung |
 3.00 |
Kinder-Service |
k.A |
| Getränkeservice |
k.A |
Pünktlichkeit |
 4.00 |
| Toiletten |
2.00 |
Preis-Leistung |
1.00 |
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| | Flüge buchen |
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| Umbuchungen und Änderungen mit NULL Service |
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Trotz höflicher Nachfrage hat man keine Chancen bei Nichtantritt eines Fluges (kein Eigenverschulden), den Rückflug zu behalten.
Service und Kundenzufriedenheit sehen für mich anders aus. Eine Umbuchungsgebühr kostet den dreifachen Preis des Rückfluges. Dabei ruft man lediglich an, dass man den Flug wahrnehmen möchte. Gebucht, bezahlt ist alles.
Nein, kein Verständnis für so einen Service. Zufriedene Kunden waren gestern.
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AIRLINE - SERVICE - TEST
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Economy
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