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27. 04. 10 | reiseman | geflogen 4-10 |  | Los Angeles |  | 46-50 J. |  |
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Die Schweizer Fluggesellschaft mit Drehkreuz in Zürich, 1931 als Swissair gegründet, geh...[Mehr] |
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| Flugzeugkabine |
 4.00 |
Bodenservice |
 5.00 |
| Sitzkomfort |
 1.00 |
Service an Bord |
 2.00 |
| Bordverpflegung |
4.00 |
Kinder-Service |
5.00 |
| Getränkeservice |
 3.00 |
Pünktlichkeit |
 k.A |
| Toiletten |
4.00 |
Preis-Leistung |
3.00 |
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| | Flüge buchen |
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| Überbewertet und sehr schlechtes Krisenmanagement |
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Positiv: Nettes Personal, gute Verpflegung, Maschine in Top Zustand, Zürich ist ein schöner und ruhiger Flughafen zum Umsteigen, aber ziemlich teuer.
Negativ: Zu harte und schlecht geformte Sitze, man fühlt sich noch beengter, als bei vielen anderen Airlines, Entertainment - System stürzte wiederholt ab oder funktionierte gar nicht.
Besonders negativ: Unser Rückflug konnte leider wegen des Vulkanausbruchs 3 Tage nicht starten. Keinerlei Betreuung durch die SWISS in Los Angeles, Hotline nie erreichbar, Hotelunterkunft und Verpflegung wurden uns sogar auf gezielte Nachfrage verweigert, Fluggäste wurden mit Falschauskünften (z.B. die EU Fluggastrechte gelten nicht für die SWISS, da die Schweiz nicht der EU angehört. Das stimmt nicht, denn die Schweiz hat die Regelungen am 1.12.2006 übernommen!) abgewimmelt.
Fazit: SWISS hat nichts für seine gestrandeten Passagiere getan, selbst wenn man die besonderen Umstände betrachtet, eine ganz schwache Leistung.
Bei einer Low Cost Airline hätte ich damit gerechnet, nicht aber bei der SWISS.
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Economy
3.22
