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26. 10. 16 | Berlin-Ute | geflogen 10-16 |  | Zürich |  | 56-60 J. |  |
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Die Schweizer Fluggesellschaft mit Drehkreuz in Zürich, 1931 als Swissair gegründet, geh...[Mehr] |
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| Flugzeugkabine |
 3.00 |
Bodenservice |
 1.00 |
| Sitzkomfort |
 2.00 |
Service an Bord |
3.00 |
| Bordverpflegung |
3.00 |
Kinder-Service |
 k.A |
| Getränkeservice |
1.00 |
Pünktlichkeit |
k.A |
| Toiletten |
2.00 |
Preis-Leistung |
1.00 |
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| | Flüge buchen |
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| Mangelhafter Service, keinerlei Professionalität |
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Bin Diabetikerin und war nach 6 Stunden Aufenthalt im schlecht ausgerüsteten Flughafen allein auf der Rückreise. Beim Besteigen des Fliegers um 22 Uhr, stellte sich heraus, dass mein Platz besetzt war. Ich war inzwischen etwas angeschlagen und wollte rasch endlich sitzen. Keine Unterstützung bei der Suche nach einem anderen Platz, beim Verstauen meines Handgepäcks, stattdessen fordert die Stewardess von mir, das Flugzeug zu verlassen, weil es mir nicht gut geht! Ich sage, dass ich Diabetikerin bin und ich nur etwas Zucker brauche und sitzen müsste. Aber die Dame beharrt nun erst recht auf meinen Ausstieg, weil sie "auf Diabetiker nicht eingestellt sind ..."! Bitte? Ich beharre auf meiner Mitnahme, nach einigen Diskussionen darf ich bleiben - suche allein einen anderen Platz und hieve, inzwischen deutlich mitgenommen, allein mein Gepäck in eine selbst gesuchte freie Ablage! Nur mal zum Verständnis: Wäre ich nicht mitgenommen worden, wäre mein Gepäck mit den Medikamenten nach Berlin geflogen und ich allein, ohne Medikamente über Nacht allein auf dem Flughafen geblieben! Ich habe den Kontakt mit der Airline gesucht mit der Bitte um Klärung der Umstände und bis heute keine Antwort erhalten! Für mich ganz klar: Nie wieder mit dieser Airline.
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AIRLINE - SERVICE - TEST
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Economy
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