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Swiss  Economy |
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25. 11. 17 | Dieter K. | geflogen 4-16 |  | Havanna |  | 51-55 J. |  |
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Die Schweizer Fluggesellschaft mit Drehkreuz in Zürich, 1931 als Swissair gegründet, geh...[Mehr] |
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| Rückerstattung und Costumer-Service ein Graus |
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Seit Juni 2016 warte ich auf eine Rückerstattung. Seit April 2017 gibt es einen Schlichtungsspruch, dem die Swiss zugestimmt hat. Seither Funkstille. Auf E-Mail wird nur mit automisch generierten Mails geantwortet.
Seit der Rückkehr aus Kuba und dem Antrag auf Rückerstattung sind inzwischen 18 Monate vergangen. Ich könnte mir vorstellen, dass die Swiss noch die Marke von 2 Jahren knackt.
Herzlichen Glückwunsch für diese tolle Leistung in Punkto Kundenservice.
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AIRLINE - SERVICE - TEST
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k.A