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Swiss  Economy |
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21. 02. 11 | Holger G. | geflogen 1-11 |  | Sao Paulo |  | 46-50 J. |  |
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Die Schweizer Fluggesellschaft mit Drehkreuz in Zürich, 1931 als Swissair gegründet, geh...[Mehr] |
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| Stark verbesserungswürdig |
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Aus welchen Gründen auch immer, konnte mir in FRA kein Boarding-Pass für den Anschlussflug ausgestellt werden.
Obwohl der Flug pünktlich in ZRH ankam, das Terminal leer war und ich fast im "Tiefflug" ins andere Terminal gesaust bin (ältere Personen oder Familien mit Kindern haben keine Chance), brauchte ich dann 20 Minuten für die nochmalige Sicherheitsüberprüfung, um dann am Gate zu hören, dass der Flug geschlossen ist und ich meinen Platz verloren habe um mich dann in der Mitte der Kabine wiederzufinden. Das ist nicht akzeptabel. Im Computer muss das Bodenpersonal feststellen können, dass ich auf dem Zubringerflug war und also auch zum Anschlussflug kommen werde, da es kein 99 Euro-Ticket war, was man verfallen lässt. Eine Entschuldigung am Gate war, dass Swiss vom Problem durch die Sicherheitskontrolle weiß. Das Personal dort hat aber keine übermäßige Verzögerung verursacht. Vielleicht wurde der Platz ja für Freunde oder Airline-Standby-Passagiere freigemacht????? Interessanterweise habe ich meinen Boarding-Pass in Sao Paulo beim Einchecken bekommen!!!
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