Der Kundenservice ist nur über eine kostenpflichtige 01805-Nummer erreichbar. Die Erreichbarkeit als solche ist sehr schlecht. Sowohl das Bodenpersonal als auch die Crew sind nicht sehr freundlich und nicht gerade motiviert. Ein Upgrade mit Miles and More ist bei Condor fast unmöglich. Bei den Flugpreisen ist der Sitzkomfort in der Economy eine Katastrophe und bei einem Langstreckenflug eine wirkliche Qual. Für einen Langstreckenflug ist diese Airline nicht zu empfehlen.
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