Gepäckbestimmungen wurden zu unseren Ungunsten sehr strikt ausgelegt und für die Mitnahme von 2 Zelten (Gewicht 9 kg) sollte wegen ungünstiger Maße eine Gebühr von 300 € bezahlt werden. Auch Hinweise im Vorfeld, dass die Gesamtgepäckmenge bei 23 kg liegt, half nichts. Der Service war unfreundlich, das Kundencenter schlecht zu erreichen.
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