Kundenservice? Fehlanzeige! Leider warten wir bis heute auf die noch ausstehenden und telefonisch mehrfach zugesagten Ersatzzahlungen auf Grund eines im April 2016 (!) verlorenen Gepäckstückes meiner damals schwangeren Frau. Der Verlust des Koffers hat uns nicht nur einige Urlaubstage ruiniert, die Lufthansa stellt sich bis heute selbstständig bloß, indem Sie die Zahlung der vor Ort notwendigen eiligen Auslagen für Kleidung verweigert - falls man mittlerweile überhaupt noch eine Antwort bekommt.
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