Wir wollten mit dem A380 im Oberdeck fliegen - dort gibt es eine kleine Economy-Kabine mit 2er-Sitzen an den Fensterreihen. Nach Rücksprache mit den Mitarbeitern der Reservierungsabteilung von Thai wurde uns mitgeteilt, dass man diese Sitze nicht im günstigsten Economy-Tarif buchen kann, sondern nur, wenn man eine höhere Tarifklasse wählt. Weil der Flug an meinem Geburtstag war, bezahlten wir also pro Person ca. 150 € mehr, damit wir ins Oberdeck konnten. Wohlgemerkt - das war die ausdrückliche Empfehlung einer Thai Airways Mitarbeiters in Frankfurt! Wenig später schaute ich nochmal unsere Buchung an - und stellte entsetzt fest, dass ab 1. März nicht mehr mit dem A 380 sondern mit einer B 777-300 geflogen wird und wir ohne jeglich Rücksprache/Information einfach in eine 3-er-Reihe umgesetzt worden waren. Thai stellte sich stur - es gab keinerlei Entschuldigung, keine Kompensation - und der Flug war letztlich ein echter Albtraum! Miserable Sitze, schlechtes Essen, unfreundliches Kabinenpersonal - Thai Airways sieht uns nie wieder! Ach ja - wir hatten außerdem noch fast eine Stunde Verspätung!
|