Ich hatte nach dem Anschlag auf Brüssel Madrid-Frankfurt über Brüssel gebucht. Ich ging davon aus, dass die Fluggesellschaft erst dann Tickets verkauft, wenn sie den Wiedereröffnungstermin kennt. Nachdem der Flughafen doch geschlossen blieb, war die Gesellschaft unerreichbar. Sie hat mich im Regen stehen lassen. Ich rate unbedingt von Brussels ab. Offensichtlich wollte Brussels nur Cash Flow generieren, ohne imstande der Leistungserbringung zu sein. Die Gesellschaft war nicht nur für die notwendige Umbuchung unerreichbar, sie kümmert sich auch danach nicht um Erstattungsansprüche.
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